Firefliesで文字起こしできないとき、原因はだいたい「音声」「設定」「権限/連携」「処理待ち」のどれかです。この記事は、検索ユーザーが迷わないように最短の確認順で並べています。
※機能や画面名は更新されることがあります。最終的には最新は公式で確認してください。
向いていない人（先に明示）
- 機密会議で外部クラウドに音声/議事録を置けない（社内規程が厳しい）
- 日本語の専門用語・固有名詞が多く、多少の誤変換も許容できない（編集に時間をかけられない）
- ネット環境が不安定で、オンライン処理が止まりやすい環境（社内回線制限など）
当てはまる場合は、後半の「代替案」でツール選定から見直す方が損失回避になります。
最短手順
まずはこれだけやれば、8割は原因が特定できます。
- 状況を1行で固定する：録音/会議ボット参加/ファイルアップロードのどれ？（混ぜると迷子になります）
- 待ち時間の確認：処理中/キュー待ちの可能性（長尺・混雑で遅れることがあります）
- 音声の再生確認：そもそも音が入っているか（無音/極小音が最多）
- 言語設定・マイク入力・権限を確認（認識しない/途中停止の典型）
- 別の音声でテスト（短い・クリアな音声で再現するか）
原因
Firefliesで「認識しない」「途中で止まる」「失敗」になる主因を、症状別にまとめます。
1) 認識しない（文字が出ない/ほぼ空）
- 音声が無音・極小（マイク未選択、会議側ミュート、入力デバイス違い）
- 言語が合っていない（日本語会議なのに英語認識など）
- 権限/アクセス制限（会議参加できていない、録音権限がない、社内ポリシーでブロック）
- ファイル形式/サイズ/長さなどの条件に引っかかっている（仕様は変わるので公式確認）
2) 途中で止まる（途中までしか出ない/処理が完了しない）
- 通信不安定（アップロード途中で失敗、会議中に切断）
- 長尺・ノイズ多めで処理が重い（処理が遅延/停止に見える）
- 会議ボットが途中退室（待機室、参加許可、主催側設定で落ちる）
- ブラウザ/拡張機能/セキュリティソフトの干渉
3) 失敗（エラー表示/アップロード不可/完了しない）
- アカウント状態（容量/上限/プラン要件など）※断定せず最新は公式確認
- ファイルが破損、またはエンコードが特殊
- 権限・連携の認可切れ（Zoom/Teams/Google等）
手順（番号付き）
| ステップ | やること | つまずきポイント |
|---|---|---|
| 1 | 状況を固定（会議ボット参加／ファイルアップロード／既存録音） | 原因が混ざって切り分けできず、同じ確認をループしがち |
| 2 | 元データを再生して音声が入っているか確認（最初の30秒） | 無音・極小音が最多。会議側のミュート/入力デバイス違いも多い |
| 3 | 言語設定を確認（日本語会議は日本語に合わせて再実行） | 日本語会議なのに英語設定で「認識しない/変になる」 |
| 4 | 処理中/待機中（キュー）か確認し、短時間で結論を急がない | 長尺・ノイズ多めは遅延し「止まった」と誤認しやすい |
| 5 | 会議ボットの場合：参加者一覧で参加できていたか確認（待機室/外部制限） | 待機室で許可されず入れない／外部参加制限で落ちる |
| 6 | アップロードの場合：短い別音声でテスト→元ファイル破損/条件問題を疑う | ファイル破損や特殊エンコード／形式・サイズ条件（最新は公式で確認） |
| 7 | 別ブラウザ・拡張機能停止・別回線で再試行 | 広告ブロック/セキュリティソフト/社内回線制限で失敗することがある |
| 8 | 発生条件をメモして公式ヘルプと照合（必要ならサポートへ） | 情報不足で往復が増える（A/B/C、症状、時間、会議ツール名などが必要） |
手順0：最初に「どのパターンか」決める（重要）
- あなたの状況を選ぶ：A 会議で録音（ボット参加） / B 音声ファイルをアップロード / C 既存録音の文字起こし
- 症状を選ぶ：①認識しない / ②途中で止まる / ③失敗（エラー）
手順1：音声が入っているかを確認（最優先）
- 元データを再生して、最初の30秒に音声があるか確認する
- 声が小さい場合は、音量を上げて聞こえるかを確認する（無音・極小だと認識しません）
- 会議録音なら、会議側でミュート/入力デバイスが正しいかも確認する
手順2：言語設定を確認（日本語会議はここで詰まりやすい）
- Fireflies側の言語（認識言語/文字起こし言語）を確認する
- 日本語会議なら、日本語に合わせて再実行（または再処理）する
- 混在（日本語+英語など）なら、どちらを優先するか決める（誤認識が増えるため）
※言語の対応範囲は更新される可能性があります。最新は公式で確認してください。
手順3：処理中/待機中ではないか確認（止まって見えるだけのケース）
- 画面上で「処理中/解析中/キュー」などの表示がないか確認する
- 長尺・複数人・ノイズ多めは時間がかかることがあります（すぐ失敗と決めない）
- 一度ページ更新や再ログインで表示が復帰するか確認する
手順4：会議ボット参加（A）の場合：参加できているかを確認
- 会議にFireflies（ボット）が実際に参加できていたか確認する（参加者一覧）
- 待機室がある場合：主催者が許可しないと入れません
- 主催者側の設定で外部参加が制限されていないか確認する
- 会議URLが正しいか、招待が正しいか確認する
手順5：アップロード（B）の場合：ファイル側の問題を切り分け
- 別の短い音声（30秒〜1分）でテストする（成功するなら元ファイル側が怪しい）
- 元ファイルを別プレイヤーで再生して破損がないか確認する
- ファイル形式/サイズ/長さの要件に当たっていないか、公式の対応条件を確認する
手順6：ブラウザ/ネットワークの干渉を疑う（途中停止・失敗で多い）
- 別ブラウザ（Chrome/Edge等）で試す
- 拡張機能（広告ブロック等）を一時停止して試す
- 社内ネットワーク制限が疑わしい場合は、別回線（テザリング等）でテストする
手順7：それでもダメなら「再現条件」を揃えて問い合わせに備える
- 発生条件をメモ：A/B/C、症状①②③、発生時刻、ファイル長、会議ツール名
- エラー表示があればスクショ
- 公式ヘルプの該当項目を確認し、案内どおりに設定が合っているか照合する
切り分け
「どこが悪いか」を最短で切り分けるチェックです。
- 短いクリア音声は成功する → 元音声の品質（無音/小音/ノイズ/破損）や形式条件が原因
- 会議ボットだけ失敗 → 待機室/外部参加制限/主催者許可/会議URLの問題
- 途中で止まるのが多い → 通信不安定、拡張機能・セキュリティソフト干渉、長尺処理遅延
- アカウントによって挙動が違う → 権限/ワークスペース設定、プラン・上限などの可能性（最新は公式で確認）
- 特定の回線だけ失敗 → 社内ネットワーク制限（ポート/ドメイン/セキュリティ）を疑う
代替案
「会議が多くて失敗できない」場合、トラブルが続くならツールを要件で選び直す方が早いです。
- 比較で迷い終了：AI議事録ツール比較（Notta / tl;dv / Otter など）
- 要件から選び直す：AI議事録ツールの選び方（失敗回避）
- 料金・プラン差の確認：Firefliesの料金まとめ（最新は公式で確認）
FAQ
Q. Firefliesが「認識しない」の一番多い原因は？
最も多いのは無音/極小音です。まず元データを再生して音声が入っているか確認してください。次に言語設定（日本語）を確認し、短いテスト音声で再現するかを見ます。
Q. 途中で止まるのはなぜ？
通信不安定か、長尺・ノイズで処理が重い、もしくは会議ボットが退室しているケースが多いです。回線変更・拡張機能停止・短い音声での再現テストで切り分けできます。
Q. 日本語会議なのに英語っぽくなる/変な文字になる
言語設定が合っていない可能性があります。認識言語を日本語に合わせて再実行してください。対応言語や設定項目は更新されるため、最新は公式で確認してください。
Q. 何度やっても失敗するとき、最短の対処は？
（1）短い音声で成功するか（2）別ブラウザ/拡張機能停止（3）別回線で試す、の順に切り分けるのが最短です。それでもダメなら、発生条件を揃えて公式サポートに確認すると早いです。
まとめ
Firefliesで文字起こしできないときは、①音声が入っているか→②言語設定→③処理中/待機中→④権限/連携→⑤ブラウザ/回線の順で潰すと迷いが終わります。仕様や上限は変わる可能性があるため、最終判断は最新は公式で確認してください。
- 料金・プラン差：Firefliesの料金まとめ
- 比較で迷い終了：AI議事録ツール比較
- 要件から選び直す：AI議事録ツールの選び方
まずは短いテスト音声で「成功する型」を作るのが最短です。Firefliesの無料体験はこちら
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