「Nottaをやめたいのに解約できない」「退会したつもりなのに請求が止まらない」──この不安、かなり多いです。
結論から言うと、つまずきのほとんどは“どこで課金したか（支払い元）”と“退会（アカウント削除）と解約（課金停止）の混同”です。
最短で不安を終わらせる手順はこれ：
①支払い元を特定 → ②正しい場所で「自動更新停止（解約）」 → ③完了画面/メールを保存 → ④必要なら退会 → ⑤請求が続く場合は切り分け
※体験談捏造なし。No.1等の断定なし。
※解約/返金/日割り/更新日の仕様は変更される可能性があります。重要事項は最新は公式で確認してください。
※この記事は一般的な“解約できない”の対処整理であり、最終判断は各サービスの公式案内に従ってください。
向いていない人（先に明示）
次に当てはまる場合は、個人の操作だけで解決しないことがあります。先に社内/管理側に確認した方が早いです。
- 会社（法人）で一括契約していて、あなたが管理者ではない
- 請求が経理/IT部門で管理されており、個人アカウントから停止できない
- Apple/Google経由（アプリ課金）で契約していて、Web側で探している
最短手順（まずはこれだけ：5分で“止める”）
- 支払い元を確認（Web課金／App Store／Google Play／法人契約）
- 支払い元に応じた場所で自動更新を停止（＝解約）
- 完了画面・完了メール（領収/購読停止通知）を保存
- 必要なら、解約後に「退会（アカウント削除）」を実施
※注意：「退会＝課金停止」とは限りません。必ず解約（自動更新停止）を先に確認してください。
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原因（解約できないの“だいたいこれ”）
- 支払い元が違う（Webで契約したと思ったらアプリ課金だった等）
- 「退会」だけしてしまい、購読（自動更新）が残っている
- ログインしているアカウントが違う（別メール/別Google/別Apple ID）
- 管理者権限がなく解約メニューが出ない（法人/チーム）
- 更新日直前/処理タイミングで「請求が止まったか判断できない」
手順（番号付き）｜Nottaの解約（キャンセル）を確実に思い通りにする
| ステップ | やること | つまずきポイント（よくある原因） |
|---|---|---|
| 1 | 請求メール/カード明細で「支払い元」を特定する | Webで探しているが実はアプリ課金 |
| 2 | 支払い元に合った場所で「自動更新停止（解約）」を実行 | 退会だけしてしまう／停止場所が違う |
| 3 | 完了画面・完了メール（停止通知）を保存 | 「やったつもり」で証拠がない |
| 4 | 必要なら解約後に「退会（アカウント削除）」 | 退会＝課金停止と誤解 |
| 5 | 請求が続く場合は「アカウント違い/管理者権限/更新日」を切り分け | 別メール/別IDで契約している |
| 6 | 法人/チームは管理者に解約依頼 | 管理者でないのでメニューが出ない |
※画面/名称/手順は変わる可能性があります。迷ったら最新は公式で確認してください。
1）最初にやる：支払い元を特定する（ここが9割）
- 直近の請求メール/領収書/カード明細を確認する
- 明細に「Apple」「Google」「アプリストア」表記があればアプリ課金の可能性
- Webで請求されているなら、Notta側の請求メールや決済代行の表記が出ることが多い
2）支払い元ごとの“正しい解約場所”で自動更新を止める
（A）Webで契約した場合（NottaのWebアカウント側）
- Nottaにログイン
- 「設定」→「プラン/請求（Billing）」系の項目を開く
- 「自動更新の停止」「プランの解約」などの項目を探して実行
- 完了画面/完了メールを保存
（B）App Store（iPhone/iPad）課金の場合
- iPhone/iPadの「設定」→「Apple ID」→「サブスクリプション」を開く
- Nottaを選び「サブスクリプションをキャンセル（自動更新停止）」
- 停止できた画面をスクショ保存
（C）Google Play（Android）課金の場合
- Google Play ストア → プロフィール → 「お支払いと定期購入」→「定期購入」
- Nottaを選び「定期購入を解約（自動更新停止）」
- 停止できた画面をスクショ保存
（D）法人/チーム契約の場合（管理者がいる）
- あなたが管理者か確認（管理者でなければ解約メニューが出ないことがあります）
- 管理者に「解約（自動更新停止）を依頼」
- 必要なら、退会/アカウント削除は“解約後”に実施
3）最後にやる：退会（アカウント削除）は“解約が終わってから”
退会はアカウント利用停止の意味合いが強い一方で、課金停止（解約）と別の場合があります。
必ず「解約できた証拠（完了画面/メール）」を取ってから退会を進めてください。
切り分け（症状別：今すぐ解決ルートに乗せる）
ケースA：解約ボタン/請求メニューが見当たらない
- 支払い元がアプリ課金の可能性（App Store / Google Playを確認）
- 管理者権限がない可能性（法人/チーム）
- ログインしているアカウントが違う可能性（別メール/別SSO）
ケースB：退会したのに請求が止まらない
- 退会＝解約ではない可能性
- アプリ課金の定期購入が残っている可能性（ストア側で停止）
ケースC：「解約したつもり」なのに更新されそうで不安
- 完了メール/停止画面があるか確認（なければ未完了の可能性）
- 更新日/請求タイミングは仕様で変わり得るため最新は公式で確認
ケースD：法人契約で自分では止められない
- 管理者に依頼（経理/IT/管理者アカウント）
- 「誰が契約者（支払い主）」かを先に確認
代替案（どうしても不安が残る時の安全策）
- まずは「自動更新停止」が完了するまで、議事録のアップロードや共有を止める
- 機密データがあるなら、削除/共有停止もセットで実行（仕様は最新は公式で確認）
- 他ツール比較で乗り換え判断：/ai-meeting-notes-tools-compare
- 選び方の基準：/ai-meeting-notes-tool-choose
- Nottaの料金/プラン整理：/notta-price
FAQ
Q1. 解約と退会は違うんですか？
一般に、解約は「課金（自動更新）の停止」、退会は「アカウントの利用停止/削除」を指すことが多いです。Nottaの仕様は変更される可能性があるため、重要事項は最新は公式で確認してください。迷う場合は「解約（課金停止）を先に完了」が安全です。
Q2. 返金や日割りはありますか？
返金・日割り・更新日の扱いは契約形態（Web/アプリ/法人）で変わる可能性があり、断定できません。必ず最新は公式で確認してください。
Q3. Nottaの基本操作を確認したい
こちら：/notta-howto
まとめ（内部リンク + CTA）
Nottaの「解約できない」は、ほぼ支払い元の見落としで起きます。
- 最短は「支払い元特定 → 正しい場所で自動更新停止 → 証拠保存」
- 退会だけでは課金が止ま remindsことがある（仕様は最新は公式で確認）
- 法人/チームは管理者権限が必要な場合がある
次の行動：
- 無料体験で導入可否を整理：{{AFFILIATE_NOTTA_TRIAL_LINK}}
- 料金/プランの整理：/notta-price
- 比較で決める：/ai-meeting-notes-tools-compare
- 選び方の全体像：/ai-meeting-notes-tool-choose
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